Wij vinden privacy belangrijk en gaan zorgvuldig om met persoonlijke gegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke informatie wij verzamelen, waarom wij die gebruiken en welke rechten daarbij gelden.
Door bij ons te spelen wordt akkoord gegaan met de manier waarop wij omgaan met gegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Wanneer ons platform of de regelgeving verandert, werken wij dit beleid bij en melden wij belangrijke wijzigingen in het account.
Wij bieden online casinospellen, live tafels en sportweddenschappen, samen met duidelijke uitleg over betaalmethoden, veiligheid en verantwoord spelen.
Bij een bezoek aan ons platform kunnen bepaalde gegevens worden verwerkt om de werking van ons platform te verbeteren en een betere ervaring te bieden. Wij proberen hierbij altijd zorgvuldig om te gaan met persoonlijke informatie.
Wij verzamelen alleen gegevens die nodig zijn voor specifieke doeleinden en gebruiken deze informatie niet op manieren die niet passen binnen dit privacybeleid.
Privacy en gegevensbescherming zijn belangrijke onderdelen van ons platform. Daarom nemen wij maatregelen om informatie zo goed mogelijk te beschermen.
Bij gebruik van ons platform kunnen verschillende soorten gegevens worden verzameld. Welke informatie wordt verwerkt, hangt af van de manier waarop iemand ons platform gebruikt.
Mogelijke gegevens die kunnen worden verzameld zijn:
Technische gegevens verzamelen wij automatisch zodra ons platform wordt bezocht. Deze informatie helpt ons om problemen op te lossen, prestaties te verbeteren en ons platform gebruiksvriendelijker te maken.
Wanneer een bezoeker contact met ons opneemt via e-mail, kunnen gegevens zoals naam en contactinformatie worden verwerkt om de vraag te beantwoorden.
Wij vragen om geen gevoelige persoonlijke informatie te versturen wanneer dit niet noodzakelijk is.
De verzamelde gegevens worden gebruikt voor verschillende doeleinden die helpen om ons platform goed te laten functioneren.
Wij kunnen gegevens gebruiken voor:
Wij gebruiken gegevens niet om zonder toestemming persoonlijk te benaderen voor commerciële doeleinden.
Wanneer wij informatie analyseren, gebeurt dit voornamelijk op basis van algemene trends. Hierdoor kunnen wij beter begrijpen welke onderdelen van ons platform interessant zijn voor gebruikers.
Het doel hiervan is om de kwaliteit van onze informatie en de gebruiksvriendelijkheid van ons platform te verbeteren.
Wij maken gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op het apparaat worden opgeslagen zodra bij ons wordt ingelogd of rondgekeken.
Cookies kunnen verschillende functies hebben. Sommige cookies zijn noodzakelijk om ons platform goed te laten werken, terwijl andere cookies helpen om inzicht te krijgen in het gebruik van ons platform.
Cookies kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt voor:
Cookies worden beheerd via de instellingen van de browser. Het is mogelijk om cookies uit te schakelen of bestaande cookies te verwijderen.
Het uitschakelen van cookies kan invloed hebben op bepaalde functies van websites.
Wij nemen passende maatregelen om persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik.
Hoewel wij proberen een veilige omgeving te bieden, raden wij aan om te begrijpen dat geen enkele online methode volledige veiligheid kan garanderen.
Wij vragen spelers daarom zorgvuldig om te gaan met persoonlijke informatie. Wachtwoorden, financiële gegevens en andere gevoelige informatie horen niet in onbeveiligde kanalen thuis.
Wanneer contact met ons wordt opgenomen, behandelen wij deze gegevens zorgvuldig en gebruiken wij deze alleen voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt.
Wij verkopen, verhuren of delen persoonlijke gegevens niet met derden voor ongewenste doeleinden.
In sommige situaties kunnen gegevens worden verwerkt door externe dienstverleners die ons helpen bij het functioneren van ons platform. Hierbij kan gedacht worden aan technische ondersteuning, hosting of analysetools.
Deze partijen mogen gegevens alleen gebruiken voor de diensten die zij namens ons uitvoeren.
Wij zorgen ervoor dat externe partijen zorgvuldig omgaan met informatie en passende beveiligingsmaatregelen toepassen.
Wanneer externe websites via links toegankelijk zijn vanaf ons platform, vallen deze onder hun eigen privacybeleid.
Ons platform kan links bevatten naar externe websites. Deze links kunnen helpen om aanvullende informatie te vinden.
Wij hebben geen controle over de inhoud, beveiliging of privacypraktijken van externe websites.
Voor externe websites geldt het privacybeleid van die website zelf.
Het gebruik van externe websites gebeurt op eigen verantwoordelijkheid.
Er gelden bepaalde rechten met betrekking tot persoonlijke gegevens.
Afhankelijk van de toepasselijke regelgeving bestaat bijvoorbeeld de mogelijkheid om:
Voor het gebruikmaken van een privacyrecht kan contact met ons worden opgenomen via de beschikbare contactmogelijkheden.
Wij kunnen vragen om aanvullende informatie om de identiteit van de verzoeker te controleren. Dit helpt om persoonlijke gegevens veilig te houden.
Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer ons platform verandert of wanneer nieuwe regelgeving van toepassing wordt.
Wanneer wij iets wijzigen, plaatsen wij de bijgewerkte versie hier.
Bij wezenlijke wijzigingen in dit privacybeleid informeren wij spelers via een melding in het account.
Door ons platform te blijven gebruiken na wijzigingen in het privacybeleid, worden de bijgewerkte voorwaarden geacht te zijn geaccepteerd.
Bij vragen over dit privacybeleid of behoefte aan meer informatie over hoe wij omgaan met persoonlijke gegevens kan contact met ons worden opgenomen.
Voor privacygerelateerde vragen kan contact opgenomen worden via:
Wij proberen vragen zorgvuldig te behandelen en geven graag uitleg over onze manier van omgaan met privacy en gegevensbescherming.
Transparantie vinden wij belangrijk. Daarom blijven wij werken aan een veilige en betrouwbare ervaring voor iedereen die bij ons speelt.
Wij verwerken persoonsgegevens niet zomaar. Voor elke verwerking bij Posido hebben wij een duidelijke juridische grondslag nodig, en wij zorgen ervoor dat wij precies weten waarom wij bepaalde gegevens vragen en bewaren. In de praktijk baseren wij ons op een viertal grondslagen, afhankelijk van het soort gegevens en het doel waarvoor wij ze gebruiken.
De eerste en meest voorkomende grondslag is de uitvoering van de overeenkomst. Op het moment dat iemand een account bij ons aanmaakt en gebruikmaakt van onze spellen, ontstaat er een overeenkomst tussen die persoon en Posido. Om die overeenkomst na te komen, moeten wij gegevens verwerken zoals accountgegevens, transacties en speelgeschiedenis. Zonder deze verwerking kunnen wij onze diensten simpelweg niet leveren.
De tweede grondslag is de wettelijke verplichting. Als aanbieder van kansspelen zijn wij gebonden aan diverse wettelijke kaders. Zo moeten wij bijvoorbeeld de identiteit van onze spelers verifieren en controles uitvoeren die verband houden met de preventie van fraude en het tegengaan van witwassen. Deze verplichtingen dwingen ons om bepaalde documenten en gegevens op te vragen en gedurende een vastgestelde periode te bewaren, ongeacht of wij dat zelf noodzakelijk achten.
De derde grondslag is ons gerechtvaardigd belang. In sommige gevallen verwerken wij gegevens omdat dat redelijkerwijs bij onze bedrijfsvoering hoort. Denk aan het beveiligen van onze systemen, het analyseren van het gebruik van onze website om deze te verbeteren, of het voorkomen van misbruik. Bij het inroepen van deze grondslag wegen wij altijd zorgvuldig af of onze belangen niet zwaarder wegen dan de belangen en rechten van de betrokken persoon.
De vierde grondslag is toestemming. Voor bepaalde verwerkingen vragen wij expliciet om akkoord, bijvoorbeeld bij het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies of het versturen van commerciele communicatie. Wie ons toestemming geeft, kan die op elk moment weer intrekken. Meer over hoe wij met cookies omgaan staat beschreven in ons cookiebeleid.
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doelen waarvoor wij ze hebben verzameld. Dit uitgangspunt nemen wij serieus, en wij evalueren regelmatig welke gegevens wij nog in beheer hebben en of het nog gerechtvaardigd is om ze te bewaren. Zodra een bewaartermijn verstrijkt en er geen geldige reden meer is om gegevens vast te houden, verwijderen of anonimiseren wij ze.
De lengte van een bewaartermijn hangt af van het soort gegevens en het doel. Accountgegevens en transactiehistorie bewaren wij zolang iemand een actief account bij ons heeft, en daarna nog een periode die voortvloeit uit onze wettelijke verplichtingen. Voor gegevens die wij vanwege identiteitsverificatie en financiele controles moeten vastleggen, gelden vaak wettelijk voorgeschreven termijnen waar wij ons strikt aan houden, ook wanneer een account inmiddels is gesloten.
Gegevens die wij verwerken op basis van toestemming, zoals gegevens voor marketingdoeleinden, bewaren wij zolang die toestemming van kracht is. Trekt iemand de toestemming in, dan stoppen wij de betreffende verwerking en verwijderen wij de gegevens tenzij een andere grondslag ons verplicht ze nog te bewaren. Voor gegevens die te maken hebben met de bescherming van spelers werken wij samen met de informatie op onze pagina over verantwoord spelen, waar wij toelichten welke maatregelen wij nemen.
Wanneer een bewaartermijn is verstreken, verwijderen wij gegevens op een veilige manier of maken wij ze onherleidbaar tot een persoon. Zo voorkomen wij dat informatie langer rondzweeft dan strikt noodzakelijk en houden wij onze gegevensverzameling zo beperkt mogelijk.
De bescherming van persoonsgegevens vraagt om meer dan mooie woorden. Bij Posido hebben wij een reeks technische en organisatorische maatregelen ingericht die er samen voor zorgen dat gegevens veilig blijven. Wij lichten hieronder in algemene bewoordingen toe waar die maatregelen op neerkomen, zonder details prijs te geven die onze beveiliging zouden kunnen ondermijnen.
Een belangrijk onderdeel is encryptie. Gegevens die tussen een apparaat en onze systemen worden uitgewisseld, versleutelen wij zodat ze onderweg niet leesbaar zijn voor onbevoegden. Ook gevoelige gegevens die wij opslaan, beveiligen wij op een manier die het uitlezen door derden bemoeilijkt.
Daarnaast werken wij met strikte toegangsbeperking. Niet iedereen binnen onze organisatie kan zomaar bij alle gegevens. Wij hanteren het principe dat medewerkers alleen toegang krijgen tot de informatie die zij daadwerkelijk nodig hebben voor hun taken. Toegangsrechten controleren wij periodiek en passen wij aan wanneer een rol verandert.
Verder houden wij onze systemen continu in de gaten door middel van monitoring. Wij letten op ongebruikelijke activiteiten en signalen die kunnen wijzen op een poging tot misbruik of ongeautoriseerde toegang. Op die manier kunnen wij snel reageren wanneer er iets afwijkends gebeurt.
Onze beveiliging is geen eenmalige inspanning maar een doorlopend proces. Wij evalueren onze maatregelen regelmatig en verbeteren ze waar dat kan, zodat wij meebewegen met nieuwe risico's en technische ontwikkelingen. Mocht iemand een zwakte of een zorg willen melden, dan kan diegene altijd neem contact met ons op.
Onze diensten zijn uitsluitend bestemd voor volwassenen. Bij Posido is spelen alleen toegestaan voor personen van achttien jaar en ouder, en dat is voor ons geen loze regel maar een harde voorwaarde. Wij richten onze website, onze communicatie en onze spellen dan ook nadrukkelijk op een volwassen publiek.
Wij verwerken niet bewust gegevens van minderjarigen. Wij vragen bij het aanmaken van een account om leeftijdscontrole en verificatie, juist om te voorkomen dat iemand onder de achttien toegang krijgt tot onze diensten. Deze controles vormen een vast onderdeel van ons proces en wij nemen ze serieus.
Mocht ons desondanks blijken dat wij toch gegevens van een minderjarige hebben ontvangen of verwerkt, dan treden wij daar direct tegen op. Wij verwijderen die gegevens zo snel als redelijkerwijs mogelijk is en sluiten het betreffende account. Wij nodigen ouders, verzorgers en anderen die vermoeden dat een minderjarige zich toegang heeft verschaft, uit om ons daarover te informeren.
Wie zich zorgen maakt over de deelname van een minderjarige of over het gebruik van onze diensten door iemand in de eigen omgeving, kan bij ons terecht. Wij helpen graag en verwijzen daarbij ook naar de informatie en instrumenten die wij beschrijven op onze pagina over verantwoord spelen. Voor vragen of meldingen over dit onderwerp kan iedereen neem contact met ons op.
Een verzoek om inzage, correctie of verwijdering van persoonsgegevens kan per e-mail of via de livechat worden ingediend. Om te voorkomen dat iemand anders gegevens opvraagt, controleren wij eerst of het verzoek van de accounthouder zelf komt. Daarna behandelen wij het verzoek binnen de wettelijke termijn. Sommige gegevens moeten wij op grond van wettelijke verplichtingen langer bewaren, ook na een verzoek om verwijdering. In dat geval laten wij weten welke gegevens het betreft en hoe lang ze nog worden bewaard.
