Ons VIP-programma geeft extra voordelen bij regelmatig spelen. Bij een Posido Casino VIP-programma draait het niet alleen om hogere niveaus, maar ook om de manier waarop loyaliteit wordt opgebouwd en welke voordelen aan een bepaald niveau kunnen worden gekoppeld.
Ons loyaliteitsprogramma werkt met punten, niveaus en persoonlijke promoties. Onze voorwaarden bepalen hoe punten verdiend worden, wanneer een hoger niveau wordt bereikt en welke beloningen beschikbaar zijn.
Wij raden aan om VIP-voordelen als extra functies van een casino te bekijken en niet als een manier om gegarandeerd voordeel of winst te behalen. Casinospellen blijven kansspelen en een hogere VIP-status verandert de uitkomst van een spel niet.
Hieronder staat hoe ons loyaliteitsprogramma werkt, welke VIP-niveaus wij hanteren, hoe punten worden opgebouwd en welke beloningen mogelijk zijn.
Ons loyaliteitsprogramma beloont regelmatig spelen bij ons. Elke speler start op Mortal en groeit door naar DemiGod, Deity, Triton en Poseidon.
Het Posido VIP-programma werkt met oplopende niveaus: de cashback stijgt per niveau tot maximaal 15% op het hoogste niveau. Een veelvoorkomend model werkt met punten die verzameld worden door bepaalde activiteiten uit te voeren. Deze punten kunnen vervolgens bijdragen aan een hoger VIP-niveau of beschikbaar worden voor bepaalde beloningen.
Het aantal punten dat wordt verdiend, hoeft niet voor iedere activiteit hetzelfde te zijn. Ook kunnen bepaalde spellen, promoties of transacties anders worden behandeld binnen een loyaliteitssysteem.
Welke activiteiten punten opleveren, staat in het VIP-overzicht van het account.
Ons programma bestaat uit vijf niveaus. Naarmate een speler meer punten verzamelt, komt het volgende niveau binnen bereik.
Het verschil met een gewone promotie is dat loyaliteit zich richt op de lange termijn. Een bonus kan tijdelijk beschikbaar zijn, terwijl een VIP-systeem zich meer richt op de relatie tussen ons en onze terugkerende spelers.
Toch moet een VIP-programma niet worden gezien als reden om vaker of met hogere bedragen te gokken. Punten hebben alleen waarde binnen de regels van het betreffende programma en kunnen nooit een verliesgarantie bieden.
Een VIP club werkt met niveaus die elk hun eigen voordelen hebben. Onze VIP Club werkt met vijf niveaus: Mortal, DemiGod, Deity, Triton en Poseidon, waarbij hogere niveaus ruimere maandelijkse opnamelimieten bieden.
De standaard maandelijkse opnamelimiet is €7.000. Hogere VIP-niveaus krijgen ruimere maandelijkse opnamelimieten: DemiGod €10.000, Deity €12.000, Triton €15.000 en Poseidon €20.000.
Instapniveau van de VIP Club; deelname aan het loyaliteitsprogramma en basisaanbiedingen.
Hoger niveau met een ruimere maandelijkse opnamelimiet en aanvullende voordelen.
Gevorderd niveau met een hogere opnamelimiet en mogelijk extra promoties.
Een van de hoogste niveaus met ruime limieten en exclusievere voordelen.
Het hoogste VIP-niveau met de ruimste maandelijkse opnamelimiet binnen het programma.
| Niveau | Positie | Maandelijkse opnamelimiet |
|---|---|---|
| Mortal | Startniveau | Standaardlimiet |
| DemiGod | Hoger niveau | €10.000 |
| Deity | Gevorderd niveau | €12.000 |
| Triton | Hoog niveau | €15.000 |
| Poseidon | Hoogste niveau | €20.000 |
Mortal is het instapniveau van de Posido VIP Club. Deelname aan het loyaliteitsprogramma gebeurt automatisch, en loyaliteitspunten worden verzameld via het spel.
DemiGod is een hoger niveau met een maandelijkse opnamelimiet van €10.000. Op dit niveau kunnen aanvullende voordelen beschikbaar komen.
Deity is een gevorderd niveau met een maandelijkse opnamelimiet van €12.000 en mogelijk uitgebreidere loyaliteitsvoordelen.
Triton behoort tot de hogere niveaus binnen het programma, met een maandelijkse opnamelimiet van €15.000.
Poseidon is het hoogste VIP-niveau van Posido, met een maandelijkse opnamelimiet van €20.000. De exacte voordelen en drempels kunnen per periode verschillen.
Loyaliteitspunten worden automatisch verzameld tijdens het spelen.
SPEEL NU18+ | Bewust spelen | Advertentie
Loyaliteitspunten vormen bij veel VIP-programma's de basis voor het bereiken van hogere niveaus. Het aantal punten dat een speler kan verzamelen, hangt af van de regels van het specifieke programma.
Inzetten met echt geld leveren punten op; inzetten met bonusgeld tellen niet mee.
Ons loyaliteitssysteem houdt rekening met:
De manier waarop wij punten berekenen, staat vast in onze voorwaarden. Het VIP-overzicht in het account laat precies zien hoeveel punten er zijn verdiend.
De beschikbare punten en VIP-status zijn te bekijken via de accountomgeving wanneer deze informatie daar wordt aangeboden.
Het verzamelen van punten moet bovendien nooit een reden zijn om meer te gokken dan gepland. Punten vertegenwoordigen geen gegarandeerde financiële waarde en verliezen kunnen groter zijn dan de waarde van eventuele VIP-beloningen.
Een verantwoord gebruik van een loyaliteitsprogramma betekent daarom dat het normale budget gevolgd blijft worden, ongeacht hoeveel punten nog nodig zijn voor een volgend niveau.
Bij Posido omvatten de VIP-voordelen cashback tot 15%, hogere opnamelimieten en prioriteitssupport. Welke beloningen beschikbaar zijn, kan afhankelijk zijn van het VIP-niveau, de actuele promoties en de voorwaarden van het account.
Mogelijke voordelen kunnen bestaan uit cashback VIP, snellere verwerking van bepaalde verzoeken, persoonlijke ondersteuning of exclusieve promoties.
Wij raden aan om hierbij onderscheid te maken tussen mogelijke VIP-voordelen en gegarandeerde rechten. Een voordeel dat binnen een bepaald programma wordt genoemd, kan voorwaarden hebben waaraan eerst moet worden voldaan.
Cashback is een veelvoorkomend onderdeel van loyaliteitsprogramma's. Hierbij kan een speler mogelijk een deel van bepaalde verliezen terug ontvangen volgens de voorwaarden van de betreffende actie.
VIP-cashback werkt anders dan een losse cashbackpromotie: het percentage stijgt met het niveau tot 15%, en de berekeningsperiode, het maximum en de inzetvoorwaarde staan bij de beloning in het account.
Cashback betekent niet dat verliezen volledig worden terugbetaald. Het grootste deel van een verlies blijft gewoon een verlies; cashback geeft een deel terug.
Cashback moet daarom niet worden beschouwd als een manier om risico's van gokken weg te nemen.
Een speler kan een cashback-aanbieding alleen verantwoord gebruiken wanneer het beschikbare speelbudget al vooraf is bepaald.
Hogere niveaus krijgen bij ons voorrang bij het supportteam en ruimere maandlimieten voor opnames.
Dit betekent echter niet automatisch dat iedere VIP-opname direct wordt verwerkt.
Uitbetalingen kunnen afhankelijk blijven van factoren zoals:
De maandlimiet voor opnames stijgt per niveau, van €7.000 standaard tot €20.000 op Poseidon.
Een VIP-status vervangt ook geen verplichte identiteitscontrole. Ook een VIP-opname gaat pas door na de gewone identiteitscontrole.
Een persoonlijke VIP-host kan onderdeel zijn van een uitgebreider loyaliteitsprogramma. Deze persoon is het vaste aanspreekpunt en kan helpen bij vragen over het account of beschikbare VIP-voordelen.
Een persoonlijke host betekent niet dat een speler speciale speluitkomsten krijgt. De functie is gericht op ondersteuning en communicatie.
Een persoonlijke host geeft informatie over promoties en helpt bij vragen over het VIP-programma.
Niet iedere speler hoeft automatisch toegang te krijgen tot een persoonlijke host. Dit kan afhankelijk zijn van het VIP-niveau en de voorwaarden van het programma.
Ook bij persoonlijke VIP-ondersteuning blijven de eigen grenzen leidend.
Hogere VIP-niveaus kunnen toegang bieden tot exclusieve beloningen of promoties die niet op elk niveau beschikbaar zijn.
Dat zijn speciale aanbiedingen, tijdelijke acties en andere voordelen binnen het loyaliteitsprogramma.
Bij elk cadeau en elke promotie staan in het account:
Een exclusieve aanbieding is niet automatisch financieel voordelig. De voorwaarden bepalen wat een promotie daadwerkelijk oplevert.
Het VIP-programma start automatisch zodra het account actief is.
ACCOUNT AANMAKEN18+ | Bewust spelen | Advertentie
Loyaliteitspunten worden automatisch verzameld tijdens het spelen. Hoeveel een spel oplevert, kan per titel verschillen.
VIP worden begint meestal met deelname aan het loyaliteitsprogramma en het verzamelen van punten of het voldoen aan bepaalde accountvoorwaarden.
Bij ons wordt een hoger niveau bereikt zodra de punten voor dat niveau zijn verzameld.
Een algemeen proces kan er als volgt uitzien:
Wij raden aan om geen extra stortingen of inzetten te doen alleen om een hoger niveau te bereiken. De kosten van extra gokken kunnen namelijk groter zijn dan de waarde van de voordelen.
De drempel voor elk niveau staat in het VIP-overzicht van het account.
Een VIP-status hoort een extra onderdeel van de casino-ervaring te zijn, niet het doel van het speelgedrag.
Loyaliteitspunten kunnen binnen een VIP-programma worden gebruikt volgens de regels die voor het betreffende account en niveau gelden. In het account staan de inwisselmogelijkheden per niveau.
Punten worden ingewisseld voor promoties, voordelen en andere VIP-beloningen. Niet iedere punt kan automatisch voor contant geld worden ingewisseld en punten hebben geen gegarandeerde geldwaarde.
Bij elke inwisseling staan vermeld:
BELONINGEN
Wanneer een beloning eenmaal is gekozen, kunnen er aanvullende voorwaarden gelden. Die tonen wij voordat de inwisseling wordt bevestigd.
Punten zijn bij ons nooit een reden om extra te spelen. Het verzamelen van punten kan tijd kosten en het spelen zelf brengt financiële risico's met zich mee.
Onze VIP Club volgt de weg van een sterveling naar de troon van de zee. Elk niveau heeft een naam uit de wereld van Poseidon, en elk niveau voegt iets toe aan het vorige. Hieronder beschrijven wij per niveau wat er verandert in het account, zodat vooraf duidelijk is wat er bij de volgende stap hoort.
Iedereen die bij Posido met echt geld speelt, start als Mortal. Er is geen aanmelding nodig. Vanaf de eerste inzet loopt de puntenteller, en in het VIP-overzicht van het account is direct te zien hoeveel punten er al zijn verzameld. Op dit niveau geldt de standaard maandelijkse opnamelimiet van €7.000 en heeft een speler toegang tot alle gewone promoties, het welkomstpakket en de wekelijkse acties.
Mortal is geen wachtkamer. Voor veel van onze spelers is het een prima plek om te blijven: alle spellen staan open, de klantenservice is dag en nacht bereikbaar en elke inzet levert punten op voor later.
Wie regelmatig speelt, bereikt DemiGod als eerste VIP-niveau. De maandelijkse opnamelimiet gaat omhoog naar €10.000 en de cashback gaat voor het eerst meetellen. Spelers op dit niveau merken vooral dat er vaker persoonlijke aanbiedingen in het account verschijnen, afgestemd op de spellen die zij het meest openen.
Op Deity stijgt de maandlimiet naar €12.000 en wordt de cashback ruimer. Vanaf dit niveau krijgen vragen aan ons supportteam voorrang in de wachtrij, wat vooral bij vragen over opnames prettig is. Ook de uitnodigingen voor speciale acties beginnen hier, zoals toernooien met een kleiner deelnemersveld.
Triton is genoemd naar de zoon van Poseidon, en dat past: dit is het niveau net onder de top. De maandelijkse opnamelimiet ligt hier op €15.000. Spelers op Triton krijgen persoonlijke aandacht van ons VIP-team, met aanbiedingen die passen bij hun speelstijl en snelle afhandeling van verzoeken rond het account.
Het hoogste niveau draagt de naam van het casino zelf. Op Poseidon geldt de ruimste maandelijkse opnamelimiet van €20.000 en de hoogste cashback in het programma, tot 15%. Poseidon-leden hebben een vaste contactpersoon bij ons VIP-team en worden als eerste uitgenodigd voor exclusieve acties.
Elke inzet met echt geld levert loyaliteitspunten op. Die punten hebben bij ons twee functies tegelijk. Ze bouwen het niveau op, en ze vormen een saldo waarmee beloningen worden vrijgespeeld. Omdat het niveau wordt bepaald door de opgebouwde punten en niet door het saldo dat nog openstaat, verlaagt het inwisselen van een beloning het niveau niet.
Inzetten met bonusgeld leveren geen punten op. Dat is een bewuste keuze: het VIP-programma beloont spel met eigen geld, en bonusgeld heeft al een eigen waarde. Omdat bij ons altijd eerst het echte saldo wordt gebruikt, levert het begin van elke sessie gewoon punten op, ook als er een bonus actief is.
Cashback is voor veel van onze VIP-leden het voordeel dat het meest oplevert. Het percentage stijgt per niveau, tot maximaal 15% op Poseidon. De cashback wordt berekend over het netto verlies met echt geld in een vaste periode: wat er is gestort, min wat er is opgenomen, min het saldo aan het einde van die periode. In een periode met winst is er dus geen cashback, en dat is ook de bedoeling. Cashback is een vangnet, geen extra bovenop een goede week.
Voor live casino spelers hebben wij daarnaast een aparte actie: 25% cashback op de wekelijkse verliezen in het live casino, tot €200, met een inzetvereiste van 1 keer. Die actie staat los van de VIP-cashback, waardoor actieve live spelers van beide kunnen profiteren. Meer daarover staat op onze pagina over het live casino.
Een voordeel dat vaak onderschat wordt, is de hogere opnamelimiet. Bij een grote winst bepaalt de maandlimiet hoe snel het volledige bedrag kan worden uitbetaald. Op Mortal is dat €7.000 per maand; op Poseidon €20.000. Daartussen liggen DemiGod met €10.000, Deity met €12.000 en Triton met €15.000. Wie op een hoger niveau staat, krijgt een grote winst dus in minder maanden volledig uitbetaald.
De dagelijkse limiet en de verwerkingstijd volgen de regels op onze pagina over betaalmethoden. Voor elke opname geldt bovendien dat het account geverifieerd is; een hoger niveau maakt die controle niet overbodig.
Hoe gaat het in de praktijk? Een speler die in het voorjaar een account opent, een vast bedrag per week stort en vooral slots speelt, staat de eerste weken op Mortal. De punten lopen gestaag op, en na een paar maanden verschijnt de melding dat DemiGod is bereikt. Vanaf dat moment komt er cashback binnen na een mindere periode en worden de aanbiedingen in het account persoonlijker.
In de zomer speelt dezelfde speler wat minder door een vakantie. Het niveau blijft gewoon staan. In het najaar, met wat meer live blackjack, groeit het account door naar Deity, en de eerste uitnodiging voor een toernooi met een klein deelnemersveld valt binnen. Triton en Poseidon worden dat jaar niet gehaald, en dat hoeft ook niet. De speler heeft cashback ontvangen, voorrang bij de klantenservice gekregen en nooit meer gestort dan het weekbudget. Zo ziet een goed jaar in de VIP Club er voor ons uit.
Achter de VIP Club werkt een team dat dagelijks met onze leden bezig is. Het team stelt persoonlijke aanbiedingen samen, beantwoordt vragen van spelers op de hogere niveaus met voorrang en houdt contact met Triton- en Poseidon-leden. Daarbij hoort ook een rol die minder zichtbaar is: het team let op speelpatronen. Wie ineens veel meer stort dan gewoonlijk of steeds langer speelt, krijgt van ons een bericht met de vraag hoe het gaat, niet een extra bonus.
Wij vinden dat een VIP-programma alleen goed is als het spelers helpt binnen hun grenzen te blijven. Daarom ontvangen leden die een limiet verlagen of een pauze nemen geen VIP-aanbiedingen meer zolang die pauze loopt, en blijft hun niveau tijdens die periode gewoon bewaard.
Dat klopt niet. Spellen werken voor elke speler precies hetzelfde, op welk niveau dan ook. De VIP Club levert service, cashback en ruimere limieten op, geen betere kansen.
Ook niet. Iedere speler is vanaf de eerste inzet lid als Mortal, en DemiGod is met gewone inzetten goed bereikbaar. De meeste van onze leden spelen op de eerste twee niveaus, en ook daar levert het programma iets op.
Voor het niveau maakt inwisselen bij ons niets uit. Punten die worden besteed aan een beloning, blijven gewoon meetellen voor de voortgang naar het volgende niveau.
De VIP Club staat niet los van de andere onderdelen van ons casino. Het welkomstpakket van 100% tot €500, 200 free spins en de Bonus Crab is de eerste kennismaking, en de punten die tijdens het vrijspelen met echt geld worden verdiend, tellen gewoon mee. Daarna sluiten de wekelijkse acties, de toernooien en de cashback in het live casino aan op de voortgang in het programma. Een speler hoeft dus nergens tussen te kiezen: alle onderdelen werken samen.
Ook de spellen zelf maken geen verschil voor het programma. Of het nu gaat om een ronde Gates of Olympus, een hand blackjack aan een live tafel of een spin op een Megaways-slot, elke inzet met echt geld telt mee. Spelers kiezen dus gewoon wat zij leuk vinden, en het programma volgt vanzelf.
Iedere speler kan bij ons op elk moment een pauze inlassen, kort of lang. Tijdens een zelfgekozen pauze of een periode van zelfuitsluiting bevriezen wij het VIP-niveau. Er komen in die tijd geen aanbiedingen binnen, geen uitnodigingen voor toernooien en geen berichten van het VIP-team over promoties. Wie na afloop terugkomt, vindt het niveau precies zoals het was.
Wij hebben bewust gekozen voor deze aanpak. Een pauze mag nooit voelen als een verlies van status, en een VIP-programma mag nooit de reden zijn om een pauze over te slaan. Meer over pauzes, limieten en zelfuitsluiting staat op onze pagina over verantwoord spelen.
Vanaf DemiGod verschijnen er persoonlijke aanbiedingen in het account. Die worden samengesteld op basis van de spellen die een speler het vaakst opent. Iemand die vooral live roulette speelt, krijgt eerder een live-actie dan een pakket free spins, en een slotspeler eerder free spins op een nieuwe titel van een favoriete studio. Elke aanbieding staat met de bijbehorende voorwaarden in het account: het bedrag, de inzetvereiste, de geldigheid en de spellen waarop de aanbieding geldt.
Een persoonlijke aanbieding is nooit verplicht. Wie geen gebruik wil maken van een aanbod, laat het gewoon staan, en het verloopt na de vermelde periode zonder gevolgen voor het niveau. Daarnaast kunnen marketingberichten in de accountinstellingen volledig worden uitgezet; de voortgang in het programma loopt dan gewoon door.
In het account staat een apart VIP-overzicht. Bovenaan staat het huidige niveau met het bijbehorende symbool, van de eenvoudige drietand van Mortal tot de gouden kroon van Poseidon. Daaronder loopt een balk die laat zien hoeveel punten er nog nodig zijn voor het volgende niveau. Verder staan in het overzicht het puntensaldo dat kan worden ingewisseld, de cashback van de afgelopen periode en de actieve persoonlijke aanbiedingen. Zo is alles wat met de VIP Club te maken heeft op één plek te vinden, zonder te hoeven zoeken in losse berichten of e-mails.
Elke speler kan vragen over het programma stellen via de livechat of per e-mail, dag en nacht. Vanaf Deity krijgen die vragen voorrang, en vanaf Triton komt het antwoord van een vast lid van ons VIP-team dat het account en de speelgeschiedenis kent. Dat scheelt uitleg: een vraag over een opname, een aanbieding of de puntenstand wordt in één gesprek afgehandeld.
Veel gestelde onderwerpen zijn de berekening van de cashback, de looptijd van een persoonlijke aanbieding en de verhoging van de maandlimiet na het bereiken van een nieuw niveau. Ook verzoeken om een limiet te verlagen of een pauze in te plannen behandelt het VIP-team met voorrang. Een verlaging gaat bij ons direct in; een verhoging pas na een bedenktijd van 24 uur, zodat er altijd een moment is om de keuze nog eens te overwegen.
Wij horen graag wat er beter kan. Suggesties voor nieuwe beloningen of opmerkingen over de manier waarop het programma werkt, nemen wij mee in de periodieke herziening van de VIP Club.
Wie nog twijfelt of de VIP Club iets toevoegt, kan het rustig afwachten. Het programma loopt vanaf de eerste inzet automatisch mee, zonder aanmelding, kosten of verplichtingen, en het VIP-overzicht laat op elk moment zien wat er al is opgebouwd.
Een hogere VIP-status kan extra voordelen bieden, maar verandert niets aan de risico's van online gokken. Casinospellen blijven kansspelen en een hogere status zorgt niet voor betere speluitkomsten of gegarandeerde winst.
Besteed als VIP juist extra aandacht aan het eigen speelgedrag. Het ontvangen van speciale aanbiedingen kan ervoor zorgen dat er vaker een promotie beschikbaar is, maar een promotie hoeft niet gebruikt te worden.
Een verantwoord speelgedrag betekent onder andere:
Met een account start de VIP-reis op Mortal, en elke inzet brengt het volgende niveau dichterbij.
Account aanmaken18+ | Bewust spelen | Advertentie
